News
Vanaf 28 juni 2025 is de Europese toegankelijkheidswet (EU-richtlijn 2019/882) van toepassing in Nederland. Het doel van deze wet is om de beschikbaarheid van toegankelijke producten en diensten te vergroten en de toegankelijkheid van relevante informatie voor klanten in de EU te verbeteren. Veel bedrijven worden door deze wet beïnvloed.
Welke producten en diensten?
De volgende producten en diensten voor consumenten vallen binnen de reikwijdte:
Producten
- Computers en besturingssystemen
- Smartphones en andere communicatieapparaten
- TV-apparatuur gerelateerd aan digitale televisiediensten
- Geldautomaten en betaalterminals (bijv. betaalautomaten in supermarkten)
- E-readers
- Ticket- en incheckautomaten
Diensten
- Telefondiensten en aanverwante apparatuur
- Bankdiensten
- E-commerce
- Websites, mobiele diensten, elektronische tickets en alle informatiebronnen voor lucht-, bus-, trein- en watervervoerdiensten
- E-books
- Toegang tot audiovisuele mediadiensten, zoals televisie-uitzendingen en gerelateerde apparatuur
- Oproepen naar het Europese alarmnummer 112
Vereiste
Over het algemeen moeten al deze producten en diensten (technisch) toegankelijk worden gemaakt voor mensen met een handicap. In de praktijk betekent dit dat u moet analyseren of uw product of dienst binnen de reikwijdte valt. En zo ja, controleer of het voldoende toegankelijk is. Als dat niet het geval is, moeten er wijzigingen worden aangebracht om de toegankelijkheid te verbeteren. Bijvoorbeeld door instructievideo’s te ondertitelen of door tekst op een website ook auditief beschikbaar te maken.
Verder moet het bedrijf een governance- en beleidskader ontwikkelen voor de vereiste toegankelijkheidscontroles en -vereisten, of een bestaand kader aanpassen. Ook moet uw verklaring over de implementatie van de toegankelijkheidsvereisten openbaar beschikbaar zijn en moet het personeel worden opgeleid om gebruik te maken van en te verwijzen naar toegankelijke producten en diensten.
Hoe wij kunnen helpen
HVG Law heeft een strategische alliantie met EY Tax en maakt deel uit van het EY-law netwerk. Samen met de consultants van EY (VODW) Martha Kuijpers en Robbert van Leeuwen kunnen wij bewustwordingstrainingen, een gap-analyse, een governance- en beleidskader, een technisch implementatieproces en personeelstrainingen verzorgen.
Wij geloven in een geïntegreerd implementatieproces dat rekening houdt met alle bovenstaande vereisten, maar waarbij ons uitgangspunt de optimale klantervaring is. We vertellen u graag meer over onze aanpak.
Geïnteresseerd in meer informatie? Neem contact op met Joost Elsenburg of Merien Voorboom.