Euro­pe­se toe­gan­ke­lijk­heids­wet

News

Van­af 28 juni 2025 is de Euro­pe­se toe­gan­ke­lijk­heids­wet (EU-richt­lijn 2019/882) van toe­pas­sing in Neder­land. Het doel van deze wet is om de beschik­baar­heid van toe­gan­ke­lij­ke pro­duc­ten en dien­sten te ver­gro­ten en de toe­gan­ke­lijk­heid van rele­van­te infor­ma­tie voor klan­ten in de EU te ver­be­te­ren. Veel bedrij­ven wor­den door deze wet beïn­vloed.

Wel­ke pro­duc­ten en dien­sten?

De vol­gen­de pro­duc­ten en dien­sten voor con­su­men­ten val­len bin­nen de reik­wijd­te:

Pro­duc­ten

  • Com­pu­ters en bestu­rings­sys­te­men
  • Smartpho­nes en ande­re com­mu­ni­ca­tie­ap­pa­ra­ten
  • TV-appa­ra­tuur gere­la­teerd aan digi­ta­le tele­vi­sie­dien­sten
  • Geld­au­to­ma­ten en betaal­ter­mi­nals (bijv. betaal­au­to­ma­ten in super­mark­ten)
  • E-rea­ders
  • Tic­ket- en incheck­au­to­ma­ten

Dien­sten

  • Tele­fon­dien­sten en aan­ver­wan­te appa­ra­tuur
  • Bank­dien­sten
  • E-com­mer­ce
  • Web­si­tes, mobie­le dien­sten, elek­tro­ni­sche tic­kets en alle infor­ma­tie­bron­nen voor lucht-, bus-, trein- en water­ver­voer­dien­sten
  • E-books
  • Toe­gang tot audio­vi­su­e­le media­dien­sten, zoals tele­vi­sie-uit­zen­din­gen en gere­la­teer­de appa­ra­tuur
  • Oproe­pen naar het Euro­pe­se alarm­num­mer 112

Ver­eis­te
Over het alge­meen moe­ten al deze pro­duc­ten en dien­sten (tech­nisch) toe­gan­ke­lijk wor­den gemaakt voor men­sen met een han­di­cap. In de prak­tijk bete­kent dit dat u moet ana­ly­se­ren of uw pro­duct of dienst bin­nen de reik­wijd­te valt. En zo ja, con­tro­leer of het vol­doen­de toe­gan­ke­lijk is. Als dat niet het geval is, moe­ten er wij­zi­gin­gen wor­den aan­ge­bracht om de toe­gan­ke­lijk­heid te ver­be­te­ren. Bij­voor­beeld door instructievideo’s te onder­ti­te­len of door tekst op een web­si­te ook audi­tief beschik­baar te maken.

Ver­der moet het bedrijf een gover­nan­ce- en beleids­ka­der ont­wik­ke­len voor de ver­eis­te toe­gan­ke­lijk­heids­con­tro­les en -ver­eis­ten, of een bestaand kader aan­pas­sen. Ook moet uw ver­kla­ring over de imple­men­ta­tie van de toe­gan­ke­lijk­heids­ver­eis­ten open­baar beschik­baar zijn en moet het per­so­neel wor­den opge­leid om gebruik te maken van en te ver­wij­zen naar toe­gan­ke­lij­ke pro­duc­ten en dien­sten.

Hoe wij kun­nen hel­pen
HVG Law heeft een stra­te­gi­sche alli­an­tie met EY Tax en maakt deel uit van het EY-law net­werk. Samen met de con­sul­tants van EY (VODW) Martha Kuijpers en Robbert van Leeuwen kun­nen wij bewust­wor­dings­trai­nin­gen, een gap-ana­ly­se, een gover­nan­ce- en beleids­ka­der, een tech­nisch imple­men­ta­tie­pro­ces en per­so­neels­trai­nin­gen ver­zor­gen.

Wij gelo­ven in een geïn­te­greerd imple­men­ta­tie­pro­ces dat reke­ning houdt met alle boven­staan­de ver­eis­ten, maar waar­bij ons uit­gangs­punt de opti­ma­le klan­t­er­va­ring is. We ver­tel­len u graag meer over onze aan­pak.

Geïn­te­res­seerd in meer infor­ma­tie? Neem con­tact op met Joost Els­en­burg of Merien Voorboom.